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Brankas首次發佈2023年東協銀行穩定性報告,顯示RCBC和Bank Mandiri等菲律賓和印尼頂尖銀行2023年可用性表現

(SeaPRwire) –   新加坡, 2024年1月29日 — Brankas今天發佈了《2023年東協銀行穩定性報告》,提供有價值的洞察力了解菲律賓和印尼頂尖銀行的可用性表現,其中包括RCBC、Bank Mandiri和UnionBank等消費銀行。此報告旨在告知企業、合作夥伴和終端用戶有關他們信賴的銀行的基礎設施可靠性。

Meta image for Bank Stability Report 2023 ASEAN Press Announcement
Meta image for Bank Stability Report 2023 ASEAN Press Announcement

「在線上銀行和移動銀行成為常態的今天,持續獲得可靠的數位銀行服務已不再是奢侈,而是必需。」Brankas執行長兼聯合創始人Todd Schweitzer表示。「可用性是一項重要指標,它影響信任和穩定性。我們希望Brankas最新報告能為東協地區在金融可靠性和安全性方面的承諾提供洞察。」

報告中的銀行可用性數據獨立從公開來源獲取,以確定銀行對操作如銀行月結單檢索、付款和匯款等服務的實時可用性。可用性數字衡量銀行在線上數據和付款交易方面可用給用戶的百分比時間。

Uptime analysis for Philippine banks including RCBC, Landbank, BDO, BPI, Metrobank, and UnionBank
Uptime analysis for Philippine banks including RCBC, Landbank, BDO, BPI, Metrobank, and UnionBank

主要亮點:

  • 在菲律賓,RCBC領先群雄,可用性達98.30%,而UnionBank的可用性為95.98%,停機時間較長。
  • 在印尼,Bank Mandiri和Permata Bank的可用性超過99%,整體可靠性高於菲律賓同行。
  • RCBC在菲律賓表現最佳,全年無停機7個月。
  • 菲律賓的Landbank和Metrobank在主動通知方面表現優異,而BDO和UnionBank在計劃和非計劃中斷方面需要改進以提高客戶意識。
  • 印尼的停機事件通常持續30分鐘至2小時。
  • BCA的最長停機時間為201.5小時,相當於一年內離線8.4天。
  • 月中下旬的發薪期在菲律賓經常伴隨更多停機,顯示基礎設施壓力。
  • 印尼9月至12月期間,可用性明顯改善,表明基礎設施可靠性提高。
  • UnionBank於2023年5月20日停機最長,達20小時。

報告進一步顯示來自所有銀行的每月累計停機時間,11月和2023年4月分別在菲律賓和印尼停機時間峰值。

Uptime analysis for Indonesia banks, including Bank Mandiri, Permata Bank, BRI, BNI, and BCA
Uptime analysis for Indonesia banks, including Bank Mandiri, Permata Bank, BRI, BNI, and BCA

Brankas建議銀行應維持至少99%的可用性,並至少提前5個工作日明確通知計劃停機。此舉符合新加坡金融管理局(MAS)要求銀行和金融機構。東協地區中央銀行未來或將對銀行長時間中斷銀行服務實施處罰措施。

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