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Trip.com Group 行政總裁在世界經濟論壇上討論過度旅遊與可持續旅遊

(SeaPRwire) –   CEO在世界經濟論壇上分享過度旅遊挑戰的多面手法,以可持續旅遊實踐為主要策略

專注於高品質旅遊可能會將遊客從熱點分散到其他地方,構建更可持續的旅遊框架

電子商務營銷和社交媒體可以是推動非典型目的地旅遊的創新方式

達沃斯, 2024年1月22日 — Trip.com Group,一家領先的全球旅遊服務供應商,已將目標定在解決旅遊業的關鍵挑戰。這可以從CEO孫珍女士參加世界經濟論壇在達沃斯舉行的「對不起,我們已滿員:應對過度旅遊」專題討論中看出。論壇邀請了有影響力的貴賓,從政治精英到商業領袖,共同應對我們世界面臨的挑戰,希望找到共識和聯合解決方案,與今年主題「重建信任」相符。

達沃斯之旅發生在世界期待在後疫情時代建立可持續旅遊的新常態。根據Trip.com Group可持續發展報告的調查結果,超過75%的受訪者同意可持續旅遊至關重要。然而,隨著訪客人數逼近疫情前水平,行業面臨可持續旅遊的障礙。因此,目的地面臨多重挑戰,如保護文化遺產、應對污染和照顧生態系統。

Trip.com Group CEO Ms Jane Sun speaks on overtourism at the World Economic Forum, Davos, Switzerland. Source: World Economic Forum
Trip.com Group CEO Ms Jane Sun在世界經濟論壇達沃斯會議上發表過度旅遊演講。來源:世界經濟論壇

在論壇上,孫珍女士分享了她對多方利益相關者面臨過度旅遊挑戰的看法。孫珍女士與眾多貴賓一起發言,包括南非品牌管理局代理行政總裁西坦比萊·恩托姆貝拉女士;國際運輸工人聯合會(ITF)秘書長史蒂芬·科頓先生;以及資本A有限公司(亞洲航空)行政總裁東尼·費南德斯先生。論壇由CNN國際主播兼記者理查德·奎斯特先生主持。

From left to right: Mr Richard Quest, CNN International's anchor and correspondent; Ms Jane Sun, CEO of Trip.com Group; Ms Sithembile Ntombela, Acting Chief Executive Officer of Brand South Africa; Mr Tony Fernandes, Chief Executive Officer of Capital A Berhad (AirAsia); and Mr Stephen Cotton, General Secretary of the International Transport Workers' Federation (ITF). Source: World Economic Forum
從左至右:CNN國際主播兼記者理查德·奎斯特先生;Trip.com Group行政總裁孫珍女士;南非品牌管理局代理行政總裁西坦比萊·恩托姆貝拉女士;資本A有限公司(亞洲航空)行政總裁東尼·費南德斯先生;國際運輸工人聯合會(ITF)秘書長史蒂芬·科頓先生。來源:世界經濟論壇

孫珍女士還與多個國家的政府官員會面,以推動該地區旅遊業增長勢頭。

只有在可持續發展融入旅遊和旅遊業的各個環節時,才能真正應對過度旅遊。Trip.com Group通過多面手法應對這一挑戰,推動可持續旅遊實踐、改善基礎設施和應對環境和社會影響。

「我們需要以平衡的視角看待過度旅遊問題。如果管理不當,目的地很容易出現過度擁擠,整體體驗也會受影響。找到供求同步且可持續增長的方法至關重要。」孫珍女士表示。

投資於高品質旅遊是吸引遊客前往較少人知的目的地的可行方法。多個主要市場,如泰國馬來西亞,都倡導吸引「高價值」遊客,以分散熱點目的地的壓力。同時,其他地區也致力於通過提供獨特的旅遊形式,吸引遊客前往較少被探訪的地區,從而減輕過度旅遊,也有可能帶來經濟效益。例如杜拜成功將其休閒旅遊產業擴展至約1,080億美元的規模。

為減輕熱門目的地的壓力,另一策略是推廣較少人知的目的地,即長尾旅遊。技術和社交網絡的進步,使專注於較少訪問地區的營銷方式更加有效。例如,Trip.com Group利用內容營銷策略,包括電子商務活動和利用其社交旅遊平台Trip Moments展示較少訪問的地區。韓國較少人知的目的地大邱在成功的數字營銷活動中獲得超過2.9億次瀏覽量,相比去年同期產品銷售增加87%。

除了推廣較少人知的目的地外,瞄準淡季或傳統低旅遊季節,也有助於解決旺季過度旅遊問題。為此,Trip.com Group提供靈活的預訂選項,確保客戶有彈性調整旅行計劃。

該集團還樂意與合作夥伴和行業利益相關者合作,尋求長期可持續解決方案。

「解決過度旅遊問題需要長期努力,無法一蹴而就。但是,只要多方持續努力,我們相信每個行動都對塑造一個旅遊與可持續發展協調發展的未來有所貢獻。這不僅是目標,更是重塑負責任旅遊本質的堅定承諾。」孫珍女士表示。

關於Trip.com Group

Trip.com Group是一家領先的全球旅遊服務供應商,旗下包括Trip.com、Ctrip、Skyscanner和Qunar。通過各自的平台,Trip.com Group協助全球旅客以全面和成本效益的方式獲取旅遊產品和服務的相關信息,同時也通過匯集全面旅遊內容和資源,以及由APP、網站和24小時客服中心組成的先進交易平台,幫助合作夥伴將產品連接到用戶。Trip.com Group成立於1999年,2003年在納斯達克上市,2021年在香港交易所上市。Trip.com Group以「追求完美旅程,建設美好未來」為使命。欲了解更多Trip.com Group資訊,請訪問:。

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