老闆們在RTO大戰中打響新戰役：重點不再是你在哪裡工作，而是你何時工作

(SeaPRwire) –   在過去三年裡，企業界一直陷入一場地域爭議。「重返辦公室」（RTO）之戰由地理位置定義：居家辦公與總部辦公。但隨著2025年的到來，戰線轉移了。根據商業房地產巨頭 JLL 的報告，雇主與員工之間最關鍵的衝突不再是地點，而是時間。

儘管結構化的混合辦公政策已成為常態，全球66%的辦公室員工表示對哪些天需要到辦公室有明確的期望，但一種新的脫節現象已經出現。員工在很大程度上接受了「在哪裡」工作，但他們正積極要求對「何時」工作擁有自主權。

該報告強調了員工優先順序的根本性變化。工作與生活平衡已超越薪資，成為全球辦公室員工的首要優先事項，65%的受訪者提及此點，高於2022年的59%。這項統計數據突顯了需求的深刻轉變：員工正在尋求「對時間而非地點的管理」。

雖然高薪仍然是人們轉換工作的主要原因，但掌控自己日程的能力是他們留下來的主要原因。報告指出，員工正在尋求「對何時以及如何工作的主導權」，這種對時間自主權的渴望正在重塑人才市場。

儘管 JLL 沒有深入探討「」的現象，但其發現與混合辦公員工擴展辦公室出勤界限的做法相符。「咖啡打卡」（coffee badging）這個詞——意指員工打卡進辦公室，只待夠喝一杯咖啡的時間，然後通勤到其他地方繼續遠端工作——生動地說明了目標已從「在哪裡」轉向「何時」。截至2022年，有雇主正在追蹤員工，是疫情前的兩倍。

「彈性落差」

JLL 的數據揭示了一個顯著的「彈性落差」：57%的員工認為彈性工時會改善他們的生活品質，但目前只有49%的員工享有這項福利。

JLL 表示，這個落差對雇主來說尤其危險，認為員工與雇主之間的「心理契約」正處於風險之中。儘管薪資和彈性對於留才仍然至關重要，JLL 表示其對31個國家8,700名員工的調查揭示了一個更深層次的心理契約：「今天的員工希望被看見、被重視並為未來做好準備。大約三分之一的人表示他們可能會為了更好的職涯發展或再培訓機會而離職，同時也有相同比例的人正在重新評估工作在他們生活中的角色。」JLL 認為「認可……情感健康和明確的目標感」現在對於長期留才至關重要。

報告警告說，一旦這個契約被打破，員工就會停止投入，並開始透過「增加通勤津貼和彈性工時」來尋求補償。對時間彈性的迫切需求是由於精疲力盡的危機所驅動的。近40%的全球辦公室員工表示感到不堪重負，而倦怠已成為「對雇主營運的嚴重威脅」。

僵化排程與人員流失之間的關聯是明確的：在考慮在未來12個月內辭職的員工中，57%的人表示遭受倦怠。對於照護者和勞動力的「夾心層」來說，標準的混合辦公政策是不夠的；42%的照護者需要臨時的帶薪假來管理他們的生活，但他們常常覺得自己的限制「在工作中沒有得到很好的理解和支持」。

為了在這場新戰役中生存下來，報告建議公司必須放棄「一刀切」的方法。成功的組織正在轉向「量身定制的彈性」，這強調對工作時間的自主權，而不僅僅是計算在辦公桌前的天數。這種轉變甚至影響到實體辦公大樓。為了支持按非同步排程運作的員工隊伍，辦公室必須適應「延長的開放時間」、智能照明和支持彈性工作模式而非僵化朝九晚五例行公事的空間預訂系統。

然而，管理學大師警告說，雇主尋找倦怠解方可能是一場艱鉅的戰鬥。這位曾在 Bain & Co. 擔任七年管理顧問，之後於2001年加入 Harvard Business Review 並擔任主編的 New York University 教授，在九月告訴某播客，倦怠是存在性的和世代性的。倦怠與希望相關，而當前世代有理由缺乏這種希望。

她說：「我們曾相信，如果你努力工作，你就會得到回報。這就是脫節之處。」

她進一步闡述這個主題：「Z世代認為，『是的，我看到了我父母的職業生涯發生了什麼，我也看到了我姐姐的職業生涯發生了什麼，他們工作非常努力，但他們仍然被解雇了。』」JLL 的全球調查表明，這條訊息在全球員工中引起了共鳴：他們不應該放棄太多時間，因為這可能不會得到回報。