Match Group 執行長設立員工專線，讓員工可隨時私訊反映意見——其中一名 Z 世代員工的回饋甚至改變了他的公司管理模式。

(SeaPRwire) –   作為公司的高層領導，執行長（CEO）通常會依靠層層管理來傳達員工的意願——但這位領導者打破了指揮的壁壘。這位執行長表示，打造一家優秀公司的最佳秘訣在於鼓勵透明度，因此他要求所有員工開始透過私訊與他聯繫。

Rascoff 在一篇貼文中寫道：「任何員工都可以透過訊息與我聯繫，分享他們的想法、點子、問題或疑慮。」「沒有層級。沒有過濾。只有真實的回饋。」

Rascoff 會閱讀每一則訊息：機密訊息中的點子會廣泛地與員工分享，如果員工留下姓名，他會直接與他們聯繫。

這位執行長並非空談——當員工提出疑慮或提供寶貴意見時，他確實會採取行動。一位年輕員工的私訊甚至改變了他經營公司的方式。

Rascoff 表示：「一位 Gen Z 員工詢問我們是否可以將我們的 Gen Z ERG（員工資源團體）作為真正的意見交流平台。」「我現在每月都會與該團體會面，他們不加修飾的觀點直接影響了我對我們產品、文化和用戶體驗的看法。」

這個機密的員工熱線是 Rascoff 在 2025 年接任 Match Group 執行長後推動的首批想法之一，他負責管理像 Tinder、Hinge 和 OkCupid 等標誌性的線上約會平台。

上任後，他意識到公司需要一次重整，並開始重建員工的信任和專注度。Rascoff 表示，很快地，點子進展得更快，團隊協作得到改善，員工們也追求更大的成功。

現在，Rascoff 正利用年輕人的智慧來創新產品並吸引新用戶。

善用 Gen Z 員工讓公司變得更好的領導者

Rascoff 對 Gen Z 人才的欣賞，對於那些經常被貼上「懶惰」或「缺乏經驗」標籤的年輕員工來說，無疑是一股清流。幸運的是，他並非唯一一位支持早期職業生涯員工的企業領導者。

雀巢（Nestlé）的執行長 Mark Schneider 每天可能喝八杯咖啡，但 Gen Z 員工才是他真正的「靈感來源」。

這家價值 2590 億美元的瑞士食品巨頭的領導者表示，年輕員工教會了他「不斷學習」的重要性，否則他最好另謀出路。Navratil 在接受《紐約時報》採訪時表示：「當你停止學習時，就是該換工作的時候了。」

價值 620 億美元的消費品公司高露潔（Colgate）的首席人力資源官 Sally Massey 則認為 Gen Z 員工「極具創造力且技術精湛」。她表示，這些數位原住民擁有該消費品公司目前正在尋求的核心技能——而且就像 Rascoff 一樣，她也認識到打破回饋層級的重要性。

Massey 今年稍早表示：「他們帶來了新的想法、新的觀點、好奇心……他們正在推動我們變得更好，並以不同的方式做事——我認為這很棒。」「我們沒有因為世代或任期而劃分界線；高露潔的資深領導者希望聽取初級員工的想法和意見。」

與 Gen X 和嬰兒潮世代的同事相比，Gen Z 員工可能缺乏經驗，但 Incode Technologies 的執行長 Ricardo Amper 認為這正是「偉大才能」的來源：這些新興的專業人士仍然不熟悉行業的複雜性，這使得他們在工作中「沒有偏見」，並且專注於正確地完成工作。

Amper 在接受 TechCrunch 採訪時表示：「我的信念是，帶著新鮮的思維、第一原理出來很重要。這就是為什麼年輕人在科技領域特別有幫助，因為他們沒有那麼多的偏見。」「我認為太多的知識對科技來說其實是壞事：你會產生偏見。」