Microsoft 推出基於 Anthropic AI 與 E7 AI 產品套件的 Copilot Cowork 代理，旨在平息投資者對 AI 吞噬 SaaS 的擔憂

(SeaPRwire) –   Microsoft 宣布推出一套新產品，旨在吸引企業客戶在其平台上構建 AI 代理，其中包括基於 Anthropic 的 AI 產品 Claude Cowork 構建的新產品 Copilot Cowork，以及包含其自身 AI 產品的新商業生產力軟體套件。

這些新產品被 Microsoft 稱為「Microsoft 365 Copilot 之旅的第 3 波」，正值這家軟體巨頭尋求應對 AI 代理領域日益激烈的競爭之際。競爭對手既包括 Salesforce 等傳統商業生產力軟體公司，也包括 OpenAI 和 Anthropic 等頂尖 AI 公司。儘管 OpenAI 和 Anthropic 獲得了來自 Microsoft 數十億美元的戰略投資，但它們正日益爭奪這家美國科技巨頭的傳統客戶群。此外，Microsoft 在 AI 代理領域還面臨來自 OpenClaw 等開源產品的競爭。

Microsoft 希望藉此安撫那些擔心 AI 代理將減少企業對傳統軟體即服務（SaaS）供應商依賴的投資者。自 Anthropic 於 1 月中旬推出 Claude Cowork 產品以來，該公司的股價已下跌超過 14%。

Microsoft 此次發布的核心是與 Anthropic 密切合作構建的新功能 Copilot Cowork。Copilot Cowork 旨在處理長期運行的多步驟任務，例如透過製作簡報、彙整財務數據、向團隊發送電子郵件以及安排準備時間來為客戶會議做準備——這一切只需一個請求即可完成。

「我們深信現在正處於一個轉折點，」Microsoft 的 AI at Work 首席行銷長 Jared Spataro 告訴 。「對我們而言，這個轉折點在於 Copilot 具備了這些代理能力，從輔助轉向真正的執行。」

Spataro 表示，Copilot Cowork 使用 Anthropic 的 Claude 模型作為驅動其推理的 AI，並使用與 Anthropic 的 Claude Cowork 相同的「代理架構（agentic harness）」——即允許 AI 模型使用其他軟體工具的系統以及圍繞其運作方式的護欄——但 Copilot Cowork 包含的功能使構建企業所需的各類代理變得更加容易。

例如，Microsoft 的實作是在客戶的 Microsoft 365 租戶內的雲端運行，這意味著它受公司企業數據保護政策的保障，並與 Microsoft 稱為「Work IQ」的智慧層整合——該智慧層提取自使用者的電子郵件、檔案、文件、會議和聊天記錄。相比之下，Anthropic 的 Claude Cowork 則是在使用者的設備上本地運行。

「我們實際上不在本地運行，這是一個功能，而不是缺陷，」Spataro 說。他形容 Anthropic 的產品是「一個出色的工具」，但在企業環境中存在「局限性」，並指出它缺乏對雲端企業數據的存取權限，且在大規模部署時會引發安全疑慮。

「Anthropic 所做的是展示了這些代理能力的價值，並向我們實際展示了它可能的樣子，」他補充道。「Microsoft 的核心在於商業化。」

Copilot Cowork 功能目前正與特定客戶進行試點，並將於 3 月透過 Microsoft 新的 Frontier Worker 產品套件以研究預覽版的形式提供。

該公司還宣布，Anthropic 的 Claude 模型現在可在整個 Copilot Chat 體驗中使用，而不僅僅是之前提供的 Microsoft Researcher 和 Excel 功能。

雖然 Microsoft 最初圍繞 OpenAI 的模型構建了其所有的 Copilot 產品，但現在已轉向靈活的方法，允許客戶選擇任何模型來驅動其 AI 助手和代理。「至少每 60 天就會出現一個新的王者，」Spataro 說。「市場對一個不需要頻繁切換供應商的平台有著巨大的需求。」

該公司表示，其 Agent 365 產品——這是一個所謂的控制平面或 AI 代理「編排平台」，允許 IT 和安全團隊監控、管理和保護整個組織內的代理（包括使用其他供應商軟體創建的代理）——將於 5 月 1 日起全面上市，定價為每位使用者每月 15 美元。

Spataro 表示，Agent 365 背後的關鍵洞察來自於意識到，用於管理人類員工的相同管理基礎設施（如 Entra、Defender、Purview 和 Intune 等工具）也可以擴展到管理 AI 代理。「AI 代理和人一樣容易受到網路釣魚攻擊，」他說。「一旦 AI 代理有了電子郵件地址，它們也會收到垃圾郵件，並且可能會對其做出回應。」

Microsoft 表示，在僅兩個月的預覽期內，Agent 365 註冊表中已出現了數千萬個代理。在公司內部，Microsoft 表示目前對全公司超過 50 萬個代理具有可見性，其中使用最廣泛的代理集中在研究、編碼、銷售情報、客戶分流和人力資源自助服務。

最後，Microsoft 宣布了 Microsoft 365 E7 Frontier Worker Suite，同樣於 5 月 1 日起提供，定價為每位使用者每月 99 美元。該組合將 Microsoft 長期以來的頂級商業生產力套件 Microsoft 365 E5 與 Microsoft 365 Copilot 和 Agent 365 相結合。它還包括 Microsoft Entra Suite 以及進階的 Defender、Intune 和 Purview 安全功能。

根據 Microsoft 的說法，99 美元的價格低於客戶單獨購買這些功能的費用。其組成部分的單獨定價——E5 為 60 美元、Entra Suite 為 12 美元、Copilot 為 30 美元、Agent 365 為 15 美元——總計為每位使用者 117 美元。

儘管許多分析師推測 AI 代理最終將迫使 Microsoft 等軟體即服務公司從按使用者計費轉向按使用量計費的模式，但 Spataro 表示 Microsoft 的客戶目前並未提出此類需求。「我認為我擁有業界最多的數據點——客戶目前想要的是按使用者計費，」他說。「這並不意味著他們永遠都會這樣想，但這是他們目前的訴求。」

Microsoft 表示，Copilot 付費席位年增長超過 160%，每日活躍使用量增長了十倍。據該公司稱，大規模部署 Copilot（超過 35,000 個席位）的客戶數量同比增長了兩倍，500 強企業中有 90% 現在都在使用 Copilot。該公司還表示，500 強企業中有 80% 現在正以某種形式使用 Microsoft AI 代理。