加強合作關係允許亞太地區合資格Visa卡持卡人在航班延誤或取消的情況下立即使用Collinson的SmartDelay機場貴賓室解決方案,立即生效
新加坡,2023年9月27日–Collinson,Priority Pass和SmartDelay的擁有者和運營商,今天宣佈與Visa合作,Visa是全球數字支付領域的領導者。 該合作關係將使Priority Pass,作為全球領先的機場體驗計劃,能夠通過SmartDelay為亞太地區的合資格Visa卡持卡人在航班延誤或取消的情況下立即獲得機場貴賓室的溢價訪問權。
最新的航班延誤統計數據表明,亞太地區近1/5的航班延誤至少15分鐘,而該地區有3300萬旅客因航班延誤超過1小時而受到影響,這表明在他們出發之際,需要解決旅客日益增長的壓力和焦慮[1]。 Collinson的SmartDelay為客戶提供了即時好處,而無需填寫索賠表格。 一旦旅客被告知延誤或取消,他們可以立即兌換貴賓室訪問權,包括他們需要時段的免費食物和飲料。
Collinson最近的亞太客戶參與和忠誠度研究報告“新參與規則:顧客期望揭秘”的見解顯示,旅客認為機場貴賓室訪問權是最理想的機場旅行福利。 通過為旅客配備SmartDelay,它可以自動解決一個迫切的痛點,並通過立即減輕航班延誤或取消帶來的痛苦來提高卡持有人的服務。
Todd Handcock,Collinson全球首席商務官兼亞太區總裁說:“隨著亞洲旅遊終於開放,現在是確保您的客戶在選擇出行時得到全面保障的最佳時機。 我們知道航班延誤和取消會給旅客帶來極大的壓力,通過SmartDelay,我們旨在提供一個簡單的解決方案來減輕部分壓力,並給予旅客一個放鬆和享受機場貴賓室優惠的地方。”
Conor Lynch,Visa亞太區消費者解決方案主管說:“航班延誤和取消通常是許多消費者旅行中不可避免和令人沮喪的一面。 這就是為什麼我們很高興與Collinson合作–我們的合作將為面臨航班延誤或取消的合資格Visa卡持卡人提供保證,即他們在任何旅程開始之前都會得到良好的照顧。”
除了貴賓室外,Collinson還在擴大其旅遊體驗產品組合,其中包括餐廳、水療中心、睡眠艙、遊戲和健身選項。 要了解SmartDelay如何幫助您為客戶和業務增值,請聯繫Collinson團隊。
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[1] 數據來源於Cirium,數據集反映了2022年7月1日至2023年6月30日期間的數據。 |
關於Priority Pass
Priority Pass是全球原創和市場領先的機場體驗計劃。 我們為旅客提供逾1400個機場貴賓室和旅遊體驗,遍佈148個國家的650多個機場。 會員可以訪問不斷增長的豪華體驗,從水療到睡眠艙再到用餐,這些都有助於將每一次旅程提升為獨特的體驗。 通過與其他領先品牌建立合作關係,我們幫助為全球帶來更好的旅行體驗。
Priority Pass由Collinson運營,Collinson是一家致力於幫助世界輕鬆自信地旅行的全球私營公司。
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我們與全球領先的支付網絡、超過1400家銀行、90家航空公司和20家酒店集團合作。 我們為超過4億終端消費者提供市場領先的機場體驗、忠誠度和客戶參與以及保險解決方案。
Collinson是Priority Pass的運營商,Priority Pass是全球原創和領先的機場體驗計劃。 旅客可以訪問一個網絡,其中包括650多個機場148個國家的超過1400個貴賓室和旅遊體驗,包括餐飲、零售、睡眠和水療,這有助於將旅程提升為獨特的體驗。