「自豪自閉症」職場專家表示，將神經多樣性員工安排在傳統辦公室，就像把北極熊丟進奧斯汀（德州）一樣不合適

(SeaPRwire) –   Daniel Wendler 深知身處錯誤環境的北極熊是什麼感覺。

身為一位「以身為自閉症者為榮」的臨床心理學家、作家及職場倡議者，Wendler 的職涯一直致力於主張：大多數公司並非出於惡意而辜負了神經多樣性（neurodivergent）員工，而是因為預設的體制使然。

「由於大多數人是神經典型者（neurotypical），組織的設計往往是根據神經典型者的需求而定，這意味著有神經多樣性需求的人會被排除在外，」Wendler 在 5 月 20 日的 Workplace Innovation Summit 上表示。

他最常用的比喻是：想像把一隻北極熊——一種在北極冰原上無與倫比的頂級掠食者——丟到德州奧斯汀。這隻動物並不會突然變得無能，它只是被放置在一個並非為它而建的環境中。他認為，神經多樣性員工每次走進標準的開放式辦公室時，就像是那隻北極熊。

「這正是解釋我們如何釋放組織內神經多樣性團隊成員才能的相同原則，」他說。

這件事影響重大。約有 20% 的美國成年人認為自己屬於神經多樣性群體，這包括自閉症譜系者、ADHD 患者、閱讀障礙者以及其他各種狀況的人士。然而，EY 針對超過 2,100 名員工進行的 2025 年調查發現，僅有 25% 的神經多樣性員工在工作中感到被包容，且有 39% 的人表示計畫在一年內離職。

同一份報告發現，18% 的神經多樣性受訪者被歸類為「被壓抑的人才」（suppressed talents）：他們是高技能員工，卻因職場結構性的不匹配而非個人缺陷，導致無法發揮潛力。

Accenture 的一份 2023 年報告發現，在身心障礙包容性方面領先的公司，其營收和利潤的成長速度均高於同業，且在生產力指標上表現優異的可能性高出 25%。

Wendler 表示，解決方案並不需要從零開始重塑職場。通用設計（Universal design）——最初為特定群體建立的便利設施，最終造福所有人——其實隨處可見。斜坡路緣最初是為輪椅使用者建造的，隱藏字幕最初是為聽障觀眾設計的，但現在兩者都被數百萬非身心障礙人士所使用。

包括 JP Morgan 和 Microsoft 在內的公司已經朝這個方向邁進，實施了專業的入職培訓、可調節照明和安靜區域。Wendler 認為，其他公司跟進的商業理由非常明確。

「如果你的公司成為該領域的領導者，你將立即超越三分之二的競爭對手，」他說，「並且在吸引那些尋求能發揮最大價值之處的人才時，獲得持久的競爭優勢。」

Wendler 建議，下次當團隊成員遇到困難時，主管應克制質疑其動機或適應能力的直覺。

「你需要問的是：他們是不是沙漠裡的北極熊？」